בחרו מה קורה אצלכם. לא מצאתם? וואטסאפ לשירות.
הכפתור עובד ב-iPhone עם iOS 17.4 ומעלה וברוב מכשירי Android החדשים. אם לא נפתח חלון: סרקו את קוד ה-QR ממסך אחר, או השתמשו ב"הזנה ידנית" בעמוד ההתקנה.
iPhone: לחיצה ארוכה על קוד ה-QR בעמוד ההתקנה ← "הוספת eSIM".
Android: בהוספת eSIM בחרו "הזנת קוד הפעלה" והדביקו את "הקוד המלא (LPA)" מעמוד ההתקנה. אפשר גם לצלם מסך, ובמסך הסריקה לבחור תמונה מהגלריה.
כל eSIM מותקן פעם אחת, במכשיר אחד. בדקו אם הוא כבר מופיע אצלכם: ב-iPhone ב"הגדרות ← סלולרי", ב-Android ב"מנהל ה-SIM". אם הוא שם, ההתקנה הצליחה. אם מחקתם אותו או שהותקן במכשיר אחר, כתבו לנו.
זה יכול לקחת עד 10 דקות. השאירו את המכשיר על Wi-Fi. אם אחרי 15 דקות עדיין תקוע: כיבוי והדלקה. הקו יופיע ברשימה גם אם כתוב "אין שירות", וזה תקין בארץ.
כנראה שהמכשיר לא תומך ב-eSIM או נעול למפעיל. בדיקת תאימות. אם קניתם ולא ניתן להתקין, כתבו לנו לפני שמנסים שוב.
אי אפשר להתקין אותו שוב מאותו קוד. כתבו לנו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה, ונבדוק אם אפשר להנפיק חלופי.
eSIM לא עובר בין מכשירים. אם עוד לא התקנתם, התקינו ישר במכשיר החדש. אם כבר הותקן, כתבו לנו.
בדקו שנדידת נתונים דולקת על ה-eSIM. אם כן: ב-iPhone "הגדרות ← כללי ← העברה או איפוס ← איפוס ← איפוס הגדרות רשת" (מוחק רשתות Wi-Fi שמורות, לא את ה-eSIM). ב-Android ודאו ששם נקודת הגישה (APN) שמופיע בעמוד ההתקנה מוגדר.
נסו לעבור רשת ידנית (יש כמה רשתות בכל מדינה). אם ניצלתם את כל החבילה, הגלישה נעצרת או מואטת. בדקו את הניצול בעמוד האישי.
בעמוד האישי של ה-eSIM יש כפתור "הוספת גלישה". התוספת נכנסת לאותו eSIM תוך דקות, בלי התקנה. צריך Wi-Fi כדי לשלם.
הנתון מגיע מהרשת בחו״ל באיחור של עד שלוש שעות. המונה במכשיר עצמו מדויק יותר ברגע נתון.
ב-iPhone: הגדרות ← נקודת גישה אישית ← "אפשר לאחרים להצטרף". ודאו שה-eSIM הוא קו הנתונים. ב-Android ייתכן שצריך להגדיר APN גם לנקודה החמה.
וואטסאפ עובד רגיל, עם המספר שלכם. שיחות ו-SMS רגילים עוברים בסים הישראלי ועלולים לעלות כסף אצל המפעיל שלכם. אם לא רוצים, כבו את הקו הישראלי בזמן הנסיעה.
זה קורה כשנדידת נתונים נשארה דולקת על הסים הישראלי, או כשהוא נשאר קו הנתונים. ודאו שקו הנתונים הוא ה-eSIM, וש"אפשר החלפת נתונים סלולריים" כבוי.
חבילה של מדינה אחת עובדת רק בה. חבילה אזורית (למשל אירופה) עוברת לבד בין המדינות שבה. לפעמים צריך מצב טיסה קצר אחרי מעבר גבול.
בדקו בספאם ובקידומי מכירות. אפשר גם להיכנס מכאן: כניסה עם המייל. ה-eSIM מחכה לכם באזור האישי.
בקשו קישור חדש עם המייל שבו קניתם.
eSIM שעוד לא הותקן אפשר לבטל ולקבל החזר מלא. אחרי התקנה אין ביטול. כתבו לנו עם מספר ההזמנה.
03-5036070 · service@gadget-team.co.il · א׳-ה׳ 09:00-21:00, ו׳ 09:00-15:00
GADGET-TEAM · וואטסאפ · 03-5036070 · service@gadget-team.co.il
הקודים מוצגים רק כאן, אף פעם לא במייל או בהודעה